17 May

Chef Quipe Informatique Utilisateurs Jobs Vacancy in Brp Valcourt

Position
Chef Quipe Informatique Utilisateurs
Company
Brp
Location
Valcourt QC
Opening
17 May, 2018 30+ days ago

Brp Valcourt urgently required following position for Chef Quipe Informatique Utilisateurs. Please read this job advertisement carefully before apply. There are some qualifications, experience and skills requirement that the employers require. Does your career history fit these requirements? Ensure you understand the role you are applying for and that it is suited to your skills and qualifications.

Follow the online directions, complete all the necessary fields, and provide all relevant information so your application is submitted correctly. When you click the 'Apply this Job' button (open in new window) you will be taken to the online application form. Here you will be asked to provide personal and contact details, respond to employment-related questions, and show how you meet the key selection criteria.

Chef Quipe Informatique Utilisateurs Jobs Vacancy in Brp Valcourt Jobs Details:

LA VIE CHEZ BRP

Chez BRP, nous entretenons avec nos clients un lien profond qui découle d’une passion partagée pour l’expérience de conduite ultime. Nos équipes ont des compétences uniques pour développer des produits et services avant-gardistes qui transportent les gens dans tous les sens du terme.

Distribuée dans plus de 100 pays, notre gamme de marques et de produits comprend les motoneiges Ski-Doo et Lynx, les motomarines Sea-Doo, les véhicules tout-terrains, côte à côte et les roadsters Spyder Can-Am, les systèmes de propulsion marin Evinrude, les systèmes de propulsion marins et moteurs pour karts, motocyclettes et petits avions Rotax, ainsi que toute une gamme de pièces, accessoires et vêtements.

Nos 10 000 employés forment une grande famille aux multiples visages qui partage un point commun : l’innovation. Nos gens sont passionnés et qualifiés; en joignant BRP, vous évoluerez au sein d’une équipe chevronnée qui vous accueillera à bras ouverts.

www.brp.com

Suivez-nous sur :

  • LinkedIn @BRP
  • Twitter @BRPnouvelles
  • YouTube @CommunicationsBRP

Le Chef d'équipe - EUC Back Office est responsable de la coordination des opérations quotidiennes de l'équipe. Il est responsable de définir, mettre en place, communiquer et contrôler une utilisation adéquate de l’ensemble de nos politiques et standards de productivité utilisateurs, à utiliser par l’ensemble de notre communauté d’utilisateurs, et ce, tant au niveau matériel que logiciel. Il doit aussi s’assurer d’optimiser la connectivité avec les autres services connexes tels que la télécommunication et la réseautique ainsi que l’infrastructure et la sécurité. Il est responsable de la gestion du parc des postes de travail et des logiciels de l'ensemble de la société. Il exerce une vigie des solutions, des possibilités offertes et des tendances de l’industrie. Il fournit une assistance technique de haut niveau à l'ensemble des utilisateurs, lorsque requis, et selon le processus d’escalade des demandes du centre de services TI. Il agit aussi à titre de coach auprès des membres de son équipe.

VOS PRINCIPALES FONCTIONS

  • Assumer une relève adéquate et en tout temps des services et fonctions offertes au sein de son secteur de même d’assurer un rôle de relève lors de l’absence du gestionnaire de son secteur.
  • Définir les besoins de formation des membres de son équipe.
  • Supporter et accompagner les membres de l’équipe et élaborer des plans d’actions qui permet d’atteindre toutes les cibles de rendement et d’éliminer les obstacles.
  • Réaliser des analyses concernant les bénéfices et impacts de mise à niveau des solutions bureautiques.
  • Gérer les projets de mise à niveau matériels et s’assurer que l’évolution technologique est en conformité avec le plan directeur des technologies de l’information et des besoins d'affaires.
  • Définir les différents rapports de gestion requis comme des tableaux de bord, les statistiques mensuelles et rapports opérationnels et assurer un suivi adéquat sur ces derniers.
  • Assister le responsable des négociations contractuelles avec nos divers intervenants (fournisseurs, partenaires, clients internes et externes).
  • Assurer un modèle de gouvernance efficace avec nos partenaires internes et externes, ainsi que les membres de son équipe.
  • Élaborer et gérer les mises à jour des procédures d’intervention.
  • Assurer une veille technologique quant aux nouvelles technologies susceptibles d’améliorer la performance et la disponibilité des services et activités sous sa responsabilité et faire des recommandations à son supérieur.
  • Mettre en œuvre, maintenir et améliorer les politiques et procédures selon les directives du département.
  • Définir et maintenir à jour un modèle de support couvrant l’ensemble des services offerts à notre population d’utilisateurs (office, production, remote), et ce, selon les différents time zones et langages supportés
  • S’assurer de définir, maintenir et communiquer la documentation des processus de l’équipe ainsi que des outils de travail et applications clés.
  • Définir, mettre en place, coordonner et communiquer les procédures de maintenance de matériels informatique (inventaire et entrées et sorties), de maintenance préventive des équipements, inventaire des logiciels et des paquets, des images, mise à niveaux des équipements via nos partenaires clés, ainsi que la maintenance en continue de nos catalogues de services.

VOS QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

Qualifications

  • Diplôme collégial en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
  • Beaucoup d’expérience dans des divers domaines de TI spécialisés.
  • De six à huit années d’expérience en opérations informatiques ou dans une autre discipline de TI.
  • Expérience en coordination d’équipe.
  • Certificats techniques (p. ex. : Microsoft).
  • Excellentes capacités de diagnostic des pannes et de résolution d’incidents.
  • Bilinguisme (français et anglais).

Compétences essentielles:

  • Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes, et d’autonomie.
  • Excellente aptitude en communication et en rédaction technique.
  • Solide capacité à négocier pour faciliter la collaboration entre intervenants dont les opinions divergent.
  • Capacité à fournir un soutien technique avec professionnalisme.
  • Aptitude à l’analyse des problèmes et des produits techniques, au besoin.
  • Souci du détail et capacité à déterminer la cause fondamentale d’un problème.
  • Aptitude à travailler sous pression sur plusieurs tâches à la fois.
  • Aptitude en gestion de projet, particulièrement de projet de TI.
  • Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales.

LA RÉGION A TOUT POUR PLAIRE!

L’Estrie se trouve au sud de la province et longe la frontière des États-Unis sur plus de 300 km. Le paysage est à couper le souffle avec ses 15 montagnes, 19 lacs, 7 rivières, 33 plages et 3 parcs nationaux. Le territoire est recouvert à 80% de forêt, ce qui laisse place à plus de 200 km de sentiers. L’automne, le paysage se transforme en un festival de couleurs qui enchante les plus jeunes comme les plus âgés. Les amoureux de la nature et les passionnés de plein air seront comblés par les multiples activités disponibles, qu’elles soient toutes saisons ou saisonnières : randonnée, vélo, camping, ski, golf, sans oublier la chasse et la pêche. Les épicuriens auront les papilles enivrés par les vignobles, les microbrasseries et divers produits locaux offerts dans la région. La détente est aussi au rendez-vous avec plus de 15 spas et centres de détente, tous situés dans des paysages relaxants. La qualité de vie est incontestable en Estrie.


Jobs Vacancy Related to Chef Quipe Informatique Utilisateurs: