13 Jan

Repr Sentant Service Iii Jobs Vacancy in Bmo Financial Group Montréal

Position
Repr Sentant Service Iii
Company
Bmo Financial Group
Location
Montréal QC
Opening
13 Jan, 2018 3 days ago

Bmo Financial Group Montréal urgently required following position for Repr Sentant Service Iii. Please read this job advertisement carefully before apply. There are some qualifications, experience and skills requirement that the employers require. Does your career history fit these requirements? Ensure you understand the role you are applying for and that it is suited to your skills and qualifications.

Follow the online directions, complete all the necessary fields, and provide all relevant information so your application is submitted correctly. When you click the 'Apply this Job' button (open in new window) you will be taken to the online application form. Here you will be asked to provide personal and contact details, respond to employment-related questions, and show how you meet the key selection criteria.

Repr Sentant Service Iii Jobs Vacancy in Bmo Financial Group Montréal Jobs Details:

Emplacement : Place Bonaventure, 800 de la Gauchetière O., Montréal

Département : Service après-ventes et paiements des cartes

MANDAT

Traiter ou exécuter les transactions courantes et parfois inhabituelles, répondre aux demandes de renseignements ou autres requêtes de partenaires internes ou effectuer des activités de vérification ou de rapprochement de façon efficiente et efficace, conformément aux normes de la Banque et du secteur, dans le cadre d
'un horizon de un mois. Suivre les méthodes établies afin de répondre aux demandes de renseignements, ou autres requêtes ou problèmes standard et relativement simples des partenaires internes ou des clients externes, et diriger les demandes inhabituelles aux membres plus expérimentés de l'équipe ou à son supérieur.

RESPONSABILITÉS :

A. Produits et processus

• Traiter ou exécuter des transactions, effectuer des investigations et des activités de vérification ou de rapprochement ou autres activités courantes en temps voulu et avec exactitude et efficacité, selon les priorités et les échéances fixées.
• Corriger les écarts, notamment les écarts inhabituels et occasionnels, conformément aux méthodes normalisées.
• Communiquer avec les partenaires internes afin de répondre aux demandes de renseignements standard et parfois spéciales et inhabituelles, selon les lignes directrices. Exercer un suivi auprès d'autres unités d'affaires pour s'assurer que les problèmes sont résolus.
• Exécuter des tâches administratives consistant notamment à distribuer des documents ou de l'information destinés aux autres services internes ou établissements ou à en recueillir de ceux-ci, à archiver les documents, à participer à la préparation de rapports de gestion, et à faire le rapprochement des activités chaque jour.
• Résoudre au besoin les difficultés liées au travail ou autres problèmes soumis par le personnel moins expérimenté.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes d'affaires au sein de l'équipe de travail et participer à la mise à l'essai ou à la mise en œuvre de projets ainsi que de produits, de services ou de processus nouveaux ou améliorés.
• Offrir de l'aide et de la formation sur place, selon le besoin.

B. Risque et contrôle
• Signaler les problèmes particuliers ou inhabituels à l'échelon supérieur au besoin, en suivant les lignes directrices.
• S'assurer que son propre travail répond aux normes de contrôle de la qualité avant de passer aux autres opérations, comme il est indiqué dans les méthodes.
• Déterminer les situations susceptibles de présenter des risques et les signaler à des membres de l'équipe plus expérimentés.
• Vérifier, s'il y a lieu, les transactions et les demandes pour assurer leur conformité aux exigences réglementaires et à celles de la Banque.
• Veiller à ce que toutes les autorisations ou les approbations soient obtenues, conformément aux normes et aux contrôles.
• Veiller au respect de tous les éléments des Principes fondamentaux – Notre code de conduite et d'éthique, de toutes les lois, les dispositions et les exigences règlementaires applicables ainsi que des normes et des méthodes de la Banque en ce qui concerne les cas possibles de conflit d’intérêts, la protection des renseignements sur les clients, la négociation de titres, la lutte contre le blanchiment d’argent, la confidentialité et la communication des activités externes.
• S'assurer que les renseignements sur les clients et la Banque demeurent strictement confidentiels afin de les protéger et de respecter les normes et les méthodes de la Banque.
• Suivre les méthodes en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable, conformément à la politique de la Banque en matière de prévention des pertes liées à la fraude ou au détournement de fonds.

C. Gestion du rendement

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui favorise la confiance, par la prestation de services et d'un soutien adaptés, exacts, cohérents, compétents et accessibles.
• Harmoniser les objectifs de rendement individuels avec ceux de l'équipe et de l'organisation.
• Mettre en pratique les comportements conformes au modèle « Notre façon de faire » qui s'harmonisent avec les valeurs de BMO.

D. Gestion du changement
• Faciliter l'implantation du changement, s'adapter aux nouvelles technologies et fournir le support pour en assurer l'éxécution.

Qualifications
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

a) Connaissances


• Bilinguisme
• Diplôme collégial ou expérience de travail équivalente
• De 1 à 2 ans d'expérience pertinente
• Bonne Connaissance des applications de bureau standard utilisées par l'unité d'affaires
• Bonne connaissance des principaux produits, services, processus et contrôles de l'unité d'affaires - Produits enregistré et non-enregistré, fonds mutuel, compte d’épargne libre d’impôt.
• Bonne compréhension des exigences en matière de risque et de réglementation de l'unité d'affaires
• Bonne connaissance de base des systèmes et des applications du service –IPS, CFM, RPM

b) Compétences

• Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Bonnes aptitudes pour les enquêtes
• Bon sens des priorités
• Bon sens de l'organisation
• Bonnes aptitudes en matière de service à la clientèle
• Bonnes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
• Capacité d'exécuter des tâches multiples dans un milieu qui évolue rapidement

Ici, pour vous.

À BMO, nous avons un objectif commun : nous plaçons le client au coeur de tout ce que nous faisons. Aider les gens est à la base de notre existence. Depuis 200 ans, nous pensons à l'avenir : celui de nos clients, de nos collectivités et de nos employés. Nous aidons nos clients et nos collectivités en travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites afin de faire le maximum pour eux chaque jour. Ensemble, nous changeons la façon dont les gens conçoivent une banque.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmocarrieres.com .

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Emploi Opérations
Emplacement principal Canada-Québec-Montreal

Organisation Global Product Operations-X000070
Horaire temps plein
Offre d'emploi publiée le 12 janv. 2018
Date de retrait 16 janv. 2018


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